Son Güncelleme: 10 Eylül 2026

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri bulunan Satıcı ile kesifajansyayinevi.com internet sitesi üzerinden ürün satın alan Alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

SATICI

Unvan: Keşif Ajans Yayınevi – A. Kadir DEMİRCAN
Adres: Altay Mah. Mustafa Karakaş Cad. No: 41/B Gönen, Balıkesir
Telefon: 0 (536) 606 27 30
E-Posta: kesif@kesifajansyayinevi.com
Web: kesifajansyayinevi.com

ALICI

Alıcının adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura bilgileri sipariş sırasında kendisi tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın kesifajansyayinevi.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı, ödemesi ve teslimi ile tarafların 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ürün ve Sipariş Bilgileri

Sipariş edilen ürünün;

adı, adedi, satış fiyatı, varsa indirim tutarı, KDV dahil toplam bedeli, kargo veya teslimat ücreti ve siparişin toplam ödeme tutarı siparişin tamamlanmasından önce Alıcı’ya gösterilir.

Sipariş onay ekranında ve siparişe ilişkin elektronik kayıtlarda yer alan bilgiler işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

4. Fiyatlandırma ve Kargo Ücreti

Ürünlerin satış fiyatları internet sitesinde belirtilmektedir.

Kargo ücreti sabit olmayıp; sipariş tutarına, ürünlerin ağırlığına veya hacmine, teslimat adresine, tercih edilen taşıma yöntemine ve güncel kargo tarifelerine göre değişiklik gösterebilir.

Ödenecek kargo ücreti, sipariş tamamlanmadan önce ödeme ekranında Alıcı’ya gösterilir.

Keşif Ajans Yayınevi dönemsel olarak ücretsiz kargo kampanyaları düzenleyebilir.

Ücretsiz kargo sürekli ve kazanılmış bir hak değildir. Kampanyanın uygulanabilmesi için belirlenen asgari sipariş tutarı, ürün, tarih veya diğer kampanya şartlarının sağlanması gerekebilir.

Aktif ücretsiz kargo kampanyası bulunmadığı dönemlerde siparişe kargo bedeli eklenebilir.

5. Ödeme

Alıcı, internet sitesinde sipariş sırasında sunulan ödeme yöntemlerinden birini kullanarak ödeme yapabilir.

Kredi veya banka kartı ödemeleri, banka ve/veya yetkili ödeme hizmeti sağlayıcılarının ödeme altyapıları aracılığıyla gerçekleştirilir.

Web sitesi ile kullanıcı arasındaki veri aktarımının korunması amacıyla SSL/TLS şifreleme teknolojisi kullanılmaktadır.

Kart bilgilerinin doğrudan ödeme hizmeti sağlayıcısı tarafından işlendiği ödeme yöntemlerinde kartın tam numarası ve CVV/CVC güvenlik kodu Keşif Ajans Yayınevi tarafından görüntülenmez veya saklanmaz.

Banka veya ödeme kuruluşu tarafından yapılan güvenlik kontrolleri nedeniyle işlemin reddedilmesi halinde sipariş tamamlanmayabilir.

6. Siparişin Oluşması

Alıcı’nın siparişi elektronik ortamda onaylaması ve ödeme işleminin başarılı olması veya seçilen ödeme yöntemine göre siparişin Satıcı sistemine ulaşmasıyla sözleşme kurulmuş olur.

Alıcı sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, fiyatı, ödeme yöntemi, teslimat ve varsa kargo masrafları hakkında bilgilendirilir.

7. Teslimat

Siparişler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Satıcı, sipariş konusu ürünü taahhüt edilen süre içerisinde teslim etmekle yükümlüdür. Özel bir teslim süresi belirtilmemiş olması halinde mevzuatta öngörülen azami süreler geçerlidir.

Ticaret Bakanlığı’nın güncel açıklamasında internet satışlarında taahhüt edilen başka bir süre yoksa malın en geç 30 gün içerisinde gönderilmesi gerektiği belirtilmektedir.

Kargo şirketlerinden, doğal afetlerden, olumsuz hava koşullarından veya Satıcı’nın makul kontrolü dışındaki durumlardan kaynaklanan gecikmelerde Alıcı mümkün olan en kısa sürede bilgilendirilir.

Malın Alıcı’ya veya Alıcı’nın belirlediği üçüncü kişiye teslimine kadar, mevzuattan doğan Satıcı sorumluluğu saklıdır.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar hariç olmak üzere, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.

Alıcı, ürün henüz teslim edilmeden önce de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için Alıcı’nın 14 günlük süre içerisinde;

kesif@kesifajansyayinevi.com

adresine veya Satıcı’nın diğer yazılı iletişim kanallarından birine açık bir cayma bildirimi göndermesi yeterlidir.

9. İade İşlemleri

Cayma hakkı kapsamında ürünün, cayma bildiriminin Satıcı’ya iletilmesini takip eden yasal süre içerisinde geri gönderilmesi gerekmektedir.

İade edilecek ürünün faturası ve varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuar, hediye veya tamamlayıcı parçaların da iadeye dahil edilmesi istenebilir.

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde iade işlemleri yürürlükteki tüketici mevzuatına göre gerçekleştirilir.

Ticaret Bakanlığı’nın açıklamasına göre tüketici, cayma bildirimini yaptıktan sonra malı 14 gün içerisinde geri göndermekle yükümlüdür. Ön bilgilendirmede belirtilen iade kargosu kullanıldığında veya iade için bir firma belirtilmemişse tüketici iadeye ilişkin kargo masrafından sorumlu tutulamaz.

10. Bedel İadesi

Cayma hakkının mevzuata uygun kullanılması halinde Satıcı, ilgili mevzuatta öngörülen süre içerisinde tüketiciden tahsil edilen tutarları iade eder.

Geri ödeme, kural olarak Alıcı’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde yapılır.

Banka veya kredi kartı ile yapılan iadelerin Alıcı hesabına yansıma süresi Satıcı’nın iade işlemini gerçekleştirmesinden sonra ilgili banka veya ödeme kuruluşunun işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.

11. Cayma Hakkının İstisnaları

Kanun ve ilgili yönetmelikte cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamaz.

Özellikle;

Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler ile mevzuatta açıkça cayma hakkı dışında bırakılan diğer ürün ve hizmetlerde cayma hakkı bulunmayabilir.

Ücretsiz olarak sunulan PDF ve dijital yayınlar herhangi bir satış bedeline tabi olmadığından mesafeli satış işleminin konusu değildir.

İleride ücretli dijital içerik satışı yapılması halinde, dijital içeriğin tüketicinin açık onayıyla cayma süresi sona ermeden elektronik ortamda sunulmaya başlanması durumunda Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğindeki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

12. Ayıplı veya Yanlış Ürün

Teslim edilen ürünün sipariş edilen üründen farklı, eksik, hasarlı veya ayıplı olması halinde Alıcı;

0 (536) 606 27 30
veya
kesif@kesifajansyayinevi.com

üzerinden Satıcı ile iletişime geçebilir.

Tüketicinin ayıplı mala ilişkin 6502 sayılı Kanundan doğan seçimlik hakları saklıdır.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında tüketicinin yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki yetkili Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

14. Yürürlük

Alıcı, kesifajansyayinevi.com üzerinden siparişini tamamlayarak ön bilgilendirmeyi ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.